Представляют ли опасность для здоровья такие изделия? И удается ли покупателям наказывать производителей за некачественный товар?
Почти треть — 30% — школьной формы представляет собой фальсификат, еще две трети не соответствуют требованиям регламентов о безопасности. Об этом сообщает Роскачество по итогам проверки, заказанной Минпромторгом.
Организация изучила 26 образцов брюк, которые изготовлены в России, Узбекистане, Армении, Китае и других странах.
Так, 30% исследуемой одежды содержало нарушения в составе ткани, не соответствовало нормам воздухопроницаемости и влагопроницаемости либо имело следы токсичного вещества фенола. К чему приводит преобладание в школьной форме таких тканей, как полиэстер, рассказывает врач-дерматолог Татьяна Егорова:
Татьяна Егорова врач-дерматолог «Полиэстер — это синтетическое волокно, через которое кожа не дышит. И когда дети, например, нервничают, они потеют, этот пот никуда не уходит, это плохо. Это может приводить к дерматитам, это может приводить к нарушению теплообмена, что, в общем, нехорошо. Синтетика гипоаллергенная, там ничего вредного нет, но синтетика — это всегда статическое электричество, а статическое электричество вредно для мембран клеток, клетки умирают. И, естественно, ребенок будет больше уставать, будет нервный».
Представитель швейного бизнеса, предприниматель и общественный деятель Александр Горный говорит, что те, кто шьет школьную форму, находятся перед вечной дилеммой между качеством и возможностями покупателя:
Александр Горный представитель швейного бизнеса, предприниматель и общественный деятель «Что касается школьной формы, конечно, требования должны быть довольно высокие как к самому пошиву, так и к тканям, из чего это шьется. Понятно, что есть совершенно разные источники поставки тканей — и Китай, и Средняя Азия, и Турция, и наши что-то делают. Очевидно, что большинство производителей в погоне за ценой, потому что школьная форма должна быть доступна, шьют из того, что предлагается на рынке, и выбирают самую низкую цену. Те, кто держит марку, будут стоить дороже, они будут если не в разы, но на процентов 30-40 дороже, чем те, кто шьет из более дешевой ткани. Какие у людей возможности — такое предложение от производителей. Родительские комитеты выгрызают каждую копейку. И вот как на это реагировать? Честно говорю, я не знаю. В ущерб качеству? Я, допустим, на такие шаги не иду, но знаю, что есть коллеги, которые занимаются промышленной вышивкой, они идут в ущерб качеству ради того, чтобы получить заказчика. Я думаю, что так же со школьной формой все происходит».
Роскачество направило данные своего исследования в Роспотребнадзор. Служба рекомендовала приостановить продажу некоторых образцов, а также выдала предостережения о недопустимости нарушений. Кроме того, Роскачество собирается поставить вопрос об отзыве сертификатов качества у ряда производителей.
Во что вложиться, чтобы не проиграть?
Объекты особого регулирования: что их ждет?
Как успешно противостоять мошенникам?
Эффективные способы защиты бизнеса
Можно ли предотвратить кражу персональных данных?
Импортозамещение технологий: плюсы и минусыОднако если рядовой покупатель купил некачественную форму, то, как говорит ведущий юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов, шансов наказать производителя у него почти нет:
Олег Фролов ведущий юрист Общества защиты прав потребителей «Потребитель не может отличить, что 60% вискоза, 30% шелк, полиэстер. Для этого требуются специальные познания и лабораторные исследования. Поэтому, к сожалению, потребитель может только визуально определить, нравится ему или не нравится и соответствует ли вещь тем ожиданиям, которые он хотел. Чтобы юридически установить факт, нужен исключительно специалист-товаровед, который проводит лабораторные исследования и может посмотреть, насколько ткань окрашена, насколько она соответствует заявленному изготовителем. Если самостоятельно все это проводить, потом производитель может сказать: тот ли вы продукт проводили по качеству? Поэтому таких нерадивых продавцов может поймать только Роспотребнадзор при внеплановой проверке. Когда партия выпускается, они действительно могут брать два-три изделия, в этом случае, я считаю, должна вводиться уголовная ответственность, потому что производитель сознательно информирует потребителя с целью получения большей выгоды. Юридически, если потребитель действительно обнаружил, что в товаре есть недостаток, а ткань явно не соответствует заявленному на ярлыке, он может провести экспертизу, обязательно самостоятельно уведомить продавца, вместе с продавцом провести экспертизу и потом уже потребовать возврат денежных средств, компенсацию морального вреда и прочее. Но опять же, затраты, стоимость экспертизы — около 10 тысяч рублей, еще расходы юриста, не дай бог, обращение в суд. Учитывая то, что суды рассматривают даже такие простые споры три-четыре месяца, в этой части, в судебной защите прав потребителя, если вопрос касается до 50 тысяч рублей, ты получаешься как бы и без прав».
Аналитический центр «Чек индекс» отмечает, что в июле — августе средний чек на школьную форму составил 3989 рублей, что на 11% выше, чем в прошлом году. При этом общий ценник подготовки ребенка к школе вырос за год на 10% и составил чуть менее 15 тысяч рублей.